中山大学社会工作系讲师雷杰认为，目前社工行业存在最重要的问题是缺乏一个统一的行业规范。“按理说，制定统一的行业规范来管理社工行业的责任应由行业协会承担，但目前广州社工行业协会不具备这项功能。”缺乏合理的监管机制，也是近日出现八旬独居老人家中过世多天才被发现暴露的问题。虽然政府对家庭综合服务中心有“三年一期”、“一年一考”的审核制度，但这些由政府在各区招标的评估机构评估标准却各不相同，而且不完全公开，作为“考生”的社会工作服务中心拿不到“考纲”，心里怎会有底？

记者特地在广州社区服务网翻阅了各个区的街道家庭综合服务中心的中期评估报告，发现每个区的评估机构都不一样，评估机构的标准也各不相同。

“同一家社会工作服务中心开在不同区域的家综就要迎合不同区的标准。”雷杰认为合理的做法是由政府制定统一的评估指标，明确家综的理念和导向。

有业内人士透露，目前民政局已经着手研究制定统一评估指标，届时会邀请专家学者、社工和社工服务使用者一同探讨。